Stratégie - Amélioration et apprentissage continus

Les actions suivantes s’appliquent pour le 1er trimestre de l’année fiscale 2020-2021 (avril 2020 à juin 2020).

Les stratégies et les actions seront révisées et mises à jour trimestriellement en fonction de l’efficacité et des progrès actuels vers leportrait de l’informatique à moyen terme - 2025 (Anglais) ainsi qu’en suivant la Carte de stratégies (superposition aux stratégies).

• Objectifs
  • S’aligner sur la direction informatique du GC
• Actions
  • Utiliser jusqu’à 20 % du temps de l’équipe pour s’améliorer et apprendre
    • Améliorer
    • Apprendre
• Résultats

Objectifs

Les objectifs sont basés sur la direction informatique du GC autour du Gouvernement numérique ainsi que sur le DevOps Research and Assessment (DORA) - Comment transformer (Anglais) et le livre expliquant les conclusions des rapports sur l’État du DevOps (PDF 2019), Accelerate : The Science of Lean Software and DevOps : Building and Scaling High Performing Technology Organizations (Anglais).

• Réduire les délais de modification et de prestation des services/appareils
• Réduire la fréquence des incidents et des erreurs
• Se remettre plus rapidement des incidents et des erreurs

Pour plus de livres, rapports et articles soutenant cette stratégie, vous pouvez consulter nos Références.

S’aligner sur la direction informatique du GC

• Normes numériques
• Plan stratégique des opérations numériques de 2018 à 2022
• Politique et Directive sur les services et le numérique
  • Procédures obligatoires pour l’évaluation de l’architecture intégrée
  • Procédures obligatoires sur les interfaces de programmation d’applications
  • Utilisation acceptable des dispositifs et des réseaux

Actions

Les équipes de la DGIIT devraient :

Utiliser jusqu’à 20 % du temps de l’équipe pour s’améliorer et apprendre

Améliorer

• Comprendre les niveaux de performance des équipes et fixer des objectifs réalistes
• Identifier les moyens d’améliorer les performances au quotidien et établir des priorités
• Mesurez les temps de traitement actuels des unités de travail que votre équipe traite
• Réduire le temps nécessaire à l’exécution des tâches
• Revoir les processus et la structure de gouvernance existants qui allongent la durée des processus
• Identifier les problèmes et les soulever auprès de votre gestionnaire ou en tant qu’initiatives d’innovation locale ou preuves de concept
• Automatiser les tâches manuelles répétitives lorsque cela est possible, au niveau de l’équipe et de l’individu
• Réduire la dette technique

Codes CATS :

• Amélioration continue : 14644
• Innovation locale : 13671
• Ménage de l’information : 10165
• Améliorer la productivité des développeurs : 13863

Apprendre

• Se tenir au courant des tendances et des technologies à l’intérieur et à l’extérieur du GC
• Apprendre la programmation de base (p.ex., .Net Core, Java, Python, JavaScript)
• Expérimenter les technologies infonuagiques - Play with Docker (Anglais)
• Suivre des cours en ligne - edX (Anglais), Cousera (Anglais), Udemy (Anglais), ou faites une recherche sur MOOC List (https://www.mooc-list.com) (Anglais)
• Étudier pour les certifications des fournisseurs de services en infonuagique certifiés (p.ex., AWS, Azure
• Lire des livres, des articles ou de la documentation - Voir nos Références
• Assister à des événements ou des conférences
• Contacter les équipes au sein de la chaîne de valeur de votre équipe pour mieux comprendre les processus avec lesquels vous interagissez
• Demander des Micromissions avec des groupes de EDSC ou au gouvernement du Canada en général sur GCconnex
• Assister à IITB showcase, Dev CoP (Anglais), dojos ou autres opportunités d’apprentissage au sein de la DGIIT et de EDSC
• Participer aux sessions de conception “Innovation” de EDSC et du Lab d’innovation
• Explorer les possibilités de la science des données avec le bureau du chef des données de EDSC (CDO)
• Prévoir un moment récurrent pour partager les connaissances avec les collègues de votre équipe (petit, 5 à 10 personnes)
• Trouver/devenir un mentor/entraîneur
• Rejoindre les groupes et participer aux discussions sur GCconnex et GCcollab, ainsi que les communautés externes
• Participer à la formation du personnel de Service Canada
• S’inscrire à une formation/événement proposé par EDSC et par l’intermédiaire de GCcampus
• Organiser/assister à des réunions concernant les technologies pertinentes pour votre travail
• Découvrir les méthodologies - De nombreux échantillons de livres audio gratuits sont disponibles sur ITRevolution’s SoundCloud (Anglais)
• Contacter votre réseau de champions de la sécurité pour en savoir plus sur la sécurité
• Collaborer avec la communauté de développement (Dev CoP) (Anglais) sur les recommandations de développement et les meilleures pratiques au sein du ministère.

Codes CATS :

• Développement de carrière : 10600
• Formation à la sécurité informatique pour la DGIIT : 10608
• Formation et sensibilisation à l’accessibilité : 13403
• Formation aux langues officielles : 11500
• Formation générale : comp. activité 330 ou (comp. activité 100 + code CATS de l’amélioration continue : 14644)
• Formation spécifique à la tâche : comp. activité 160

Résultats

• Réduction de la dette technique
• Innovation accrue
• Réponse plus rapide aux besoins des citoyens
• Réponse plus rapide aux enjeux opérationnels (p.ex. : nouvelles vulnérabilités)
• Réduction de la fréquence des incidents et des erreurs
• Capacité accrue à se conformer aux règlements
• Augmentation de la satisfaction et de la rétention au travail (y compris les étudiants)
• Culture résistante aux perturbations potentielles via l’automatisation
• Culture qui bénéficie des possibilités de l’automatisation